Wirkung und Wirksamkeit sind das zentrale Thema in der Marketingkommunikation. Und auch das zentrale Forschungsthema bei Dr. von Keitz.
Was lösen die Maßnahmen bei den Zielpersonen aus? Was passiert in den Köpfen der Zielpersonen?
Und wie müssen die Maßnahmen gemacht werden, damit sie die Zielgruppe optimal erreichen?
Diese Wirkungsprozesse und die Wirkungsmechanismen transparent zu machen, das ist die Passion von Beate von Keitz. Durch fundierte Analysen, mit Daten und Fakten erhalten Sie Antworten. Von einer unabhängigen und neutralen Seite.
Unternehmen konzipieren Maßnahmen: eine neue Kampagne, das Packungsdesign für den Relaunch, ein neues Produkt. Das alles sind Kommunikations-Angebote an die Zielpersonen. Die Maßnahmen werden 'ausgesendet' - aber was kommt auf der anderen Seite an? Was passiert in den Köpfen der Zielpersonen? Und warum?
Und wie sollten die Maßnahmen konzipiert und gestaltet werden, damit sie die optimalen Wirkungen erzielen? Wo liegen die zentralen Hebel für eine erfolgreiche Kommunikation?
Hier helfen wir mit unserer Forschung, Licht ins Dunkel zu bringen. Wir klären, was in der Black Box zwischen 'Reiz' und 'Reaktion' passiert, zwischen Marketing-Maßnahme und Response. Das Marketing erhält so maßgeschneiderte und empirisch fundierte Grundlagen für seine Arbeit. Für für die Wirkungssteigerung und für Marketing-Erfolge.
In der langjährigen Arbeit haben sich bei Dr. von Keitz zentrale Leistungs- und Kompetenzbereiche etabliert:
In diesen Arbeitsfeldern führe ich als Senior-Expert zusammen mit meinem Team Komplettstudien durch. Ich konzipiere die Studien, koordiniere Durchführung und statistische Auswertungen, analysiere die Ergebnisse und arbeite Empfehlungen für den Auftraggeber aus. Hinter mir steht ein Team von Spezialisten, die mich bei den Arbeiten unterstützen. Ich kann hier auf dem Support von langjährig bewährten Forschungspartnern aufbauen.
Den Auftraggebern bieten wir damit ein Full-Service Angebot. Anders als in großen Institutsstrukturen bleibt viel in einer Hand. Ich kann bei Interviews dabei sein, manchmal selbst Interviews führen und tief in die Antworten einsteigen. Das führt zu reichhaltigen Erkenntnissen und vielen Insights.
Die Arbeit an einem Forschungsthema beginnt oft mit einer qualitativen Pilotstudie, z.B. mit Focus Groups - gerade wenn es um neue Themenstellungen geht. Je nach Zielsetzungen werden quantitative Forschungsmodule integriert.
Ergänzend zu den Komplett-Studien bearbeite ich für Forschungspartner auch solche Einzel-Module der Marktforschung, bei denen meine Kompetenzen gefragt sind. Dabei geht es um wichtige Leistungsbestandteile der Qualitätsmarktforschung:
Wenn man wie ich jahrelang Studien durchführt, mit immer wieder neuen Materialien und neuen Ansätzen, dann sammeln sich viele Erfahrungen an. Und mit einem wissenschaftlich trainierten Blick sowie dem Grundlagenwissen aus der Wissenschaft ziehe ich aus den Studien viele Learnings heraus - wie die Verbraucher 'ticken', was sich in der Kommunikation bewährt, was 'Do's und Don'ts' sind.
Diese Erkenntnisse teile ich gern in
mit Teams aus Marketing und Kommunikation. Also handfeste Weiterbildung aus der Praxis für die Praxis.
Manchmal entwickeln sich die Dinge im Marketing nicht wie geplant. Fragen stehen im Raum: Warum schafft die aktuelle Kampagne keine Awareness? Warum ist die Response-Quote so gering? Warum sinkt der Marktanteil nach dem Packungsrelaunch - statt zu steigen? Sie kommen in den Diskussionen nicht weiter.
Unsere Forschung hilft, über gezielte Tests Ursachen und Lösungen zu identifizieren. Damit Sie die Herausforderungen gezielt und erfolgreich anpacken. Dass das gut funktioniert, zeigen unsere Studien immer wieder.
Diplom-Psychologin
und Diplom-Kauffrau
Fon (040) 279 00 35