'Dr. von Keitz' hat die Einführung erfolgreicher Marken begleitet. Dazu gehört die Marke ERGO. Schon mit Pitch und Agenturauswahl startete unsere begleitende Forschung. Die Tests zeigen, wie gut die verschiedenen Kampagnenansätze den Markenaufbau unterstützen werden. Anhand der Forschung werden die stärksten Ansätze ausgewählt und bei Bedarf finegetunt. 

Die Marke ERGO konnte über die Werbung sehr schnell eine hohe Bekanntheit im Markt aufbauen und positive Imagewerte generieren. Die Arbeit von ERGO wurde u.a. mit einem Markenaward prämiert.

Das moderne Printmagazin ist für den ADAC ein wichtiger Kommunikationskanal, um mit den Mitgliedern in Kontakt zu treten. Das Konzept für die ADAC Motorwelt wird immer wieder aktualisiert. 'Dr. von Keitz' hat die Mitglieder zu ihren Wünschen und Interessen befragt und mit Eye Trackings und Interviews das Nutzungsverhalten gemessen.

So konnten die Relaunches der ADAC Motorwelt wirksam unterstützt werden. Auch die Werbekunden erhielten über die 'Copytests mit Blickaufzeichnung' aus dem Institut ein hilfreiches Feedback zu ihren Anzeigen.

Die Aktion Mensch plante ein ganz neuartiges Produkt in den Markt zu bringen: Die Spieler konnten jetzt - und mussten - ihre Gewinnkategorie selbst auswählen. Die Aufgaben für 'Dr. von Keitz': Mit Produkttests überprüfen, ob das neue Angebot von den Spielern angenommen wird und zu welchem Preis. Alternative Namen testen. Die Launchkampagne in Pretests checken und Optimierungsreserven aufzeigen.  

Der Markt bestätigte die Analysen und Empfehlungen: Nach der Einführung des Loses setzte sich die Aktion Mensch an die Spitze des Wettbewerbsumfelds, und die Aktion Mensch punktete als einziger Lotterieanbieter mit einem Wachstum im harten Marktumfeld.

Knorr hat uns Marktforschern eine großartige Chance geboten: mit systematischen Pretests der neuen KNORR Spots, einem Tracking und kurzen Werbeflights mit langen Pausen. Wir nutzten diese Konstellation, um die Leistung des Pretestings zu überprüfen. Zeigt der Pretest den nachfolgenden Werbeerfolg im Markt? Und welche Parameter sind für den Markterfolg besonders wichtig?

Klare Ergebnisse: Pretest-Ergebnisse und Markterfolg stimmen sehr gut überein. Und bestimmte Wirkungsdimensionen sind zentral für den Erfolg, insbesondere Leistungswerte der Werbung. Nicht: das Gefallen der Werbung.

Experimentelle Ansätze liefern präzise und klare Erkenntnisse. Diese Möglichkeit wurde hier für Mediafragen genutzt. Thema: Die Unterschiede in den Wirkungen von 1/1 und 2/1 Formaten. Die NIVEA Anzeige wurde mit gleichen Inhalten im 1/1 Format und parallel im 2/1 Format getestet.

Die Studie belegt die Leistungsunterschiede mit handfesten Zahlen. Und sie ist ein Beispiel für eine zielführende Kooperation: Mediaagentur, Verlag, Werbekunde und Institut an einem Tisch.

Einer der Klassiker aus der Institutsforschung. Die Ausgangssituation: BarclayCard war mit der Prognoseleistung seiner Beilagentests unzufrieden. Das Unternehmen beauftragte jetzt 'Dr. von Keitz' mit Werbetests nach Institutsmethoden. Das Ergebnis dieses Testkonzepts:

• Der Sieger aus dem Markt wurde durch die Von Keitz Marktforschung richtig identifiziert, genauso wie der Verlierer im Markt.

• Es gab bei den Beilagen noch Defizite (= Reserven), die das Institut aufzeigte.

• Die Agentur setzte die Learnings um.

• Endergebnis: Durch die Zusammenarbeit mit Agentur und Institut eine Performance-Steigerung von 24%!

Die Aspirin Homepage und ihre Wirkungen wurden in dieser Studie umfangreich beleuchtet. Das Eye Tracking zeigt die Details der Wahrnehmung und den Sucherfolg. Gezielte Fragen geben Informationen zur User Experience.

Marktforschung kann aber noch mehr: nämlich zeigen, was die faktischen Leistungen der Website sind. Welche Inhalte verankern sich bei den Nutzern? Wie erhöht sich ihr Wissen über die Marke und die Range? Und wie wirkt sich der Websitekontakt auf das Markenimage aus?

Alles in allem: Ein Beispiel für systematische Forschung, auch bei digitaler Kommunikation. Forschung, die Fakten zur Wirksamkeit liefert.

TCHIBO startete einen Relaunch für Espresso und Caffè Crema. Und 'Dr. von Keitz' startete mit systematischer Forschung: angefangen von der psychologischen Basis und der Verwendungsmotivation - Erwartungen an den Auftritt und Codes - Reaktionen auf die ersten Entwürfe - bis hin zum harten Regaltest der fertigen Designs.

Der schöne Lohn für diesen systematischen Prozess: die Marktführerschaft.

Die POS-Situation für KNORR ist hart: viele Produkte, große Ranges, daneben mit Maggi ein starker Wettbewerber. Keine einfache Aufgabe für Category Management, Marketing und für die Marktforschung. Der Artikel zeigt, wie wir auch mit dem Category Management die Aufgabe gelöst haben.

Erfolgreiche Forschung: KNORR konnte so seine Performance gegenüber Maggi deutlich steigern.

Das Shopper Verhalten auf der Tankstelle hat 'Dr. von Keitz' intensiv mit Eye Tracking Forschung begleitet. Diese Forschung findet direkt auf den Tankstellen statt. Viele Innovationen wie Werbeflächen auf Türen, Zapfsäulen und Zahltellern sind als Folge dieser Forschung entwickelt worden.

Auch die Kommunikationsmaterialien selbst und ihre Platzierung wurden über die 'Dr. von Keitz' Forschung optimiert.

Unsere Forschungsansätze sind auch in Überblicksartikeln zusammengefasst (nächste Seite).